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운동센터 예약 | WM 보행 운동 센터 프로그램 예약 접수 및 운영 관리, 참가자 확인 | (필수) 이름, 휴대전화(예약자-보호자, 참가자), 이메일, 프로그램명, 생년/나이, 거주 지역, 프로그램 참가 목적, 희망 운동 강도 및 유형, WIM 보행센터를 알게된 경로 (선택) 키/몸무게 | ||
삼품 구매 | 상품 구매 제품배송 | (필수) 주문자명, 휴대폰번호, 이메일, 받으실분, 받으실 곳, 전화번호, 휴대폰 번호, 남기실 말씀 |
2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
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법적근거 | 구분 | 수집목적 | 수집항목 | 보유 및 이용기간 |
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상품 문의 | 고지의 전달, 불만처리나 문의 내용 처리등 원활한 의사소통 경로의 확보 | (필수) 이름, 이메일, 비밀번호 | 목적 달성 후 즉시 파기 | |
WIM 기술 특허 다운로드 | 비회원 대상 자사 기술자료 다운로드 서비스 제공 | (필수) 이름, 이메일, 연락처, 회사명, 부서, 직급 | 목적 달성 후 즉시 파기 | |
마케팅 | 회사 및 개별 서비스에서 제공하는 혜택정보, 각종 이벤트, 신규 상품 관련 소식 제공 | (필수) 이름, 이메일, 휴대폰번호 | 수신 동의 철회 및 회원 탈퇴 시 까지 | |
개인정보보호법 제23조 제1항 제1호 (민감정보 동의) | WIMAPP | 서비스 제공 통계작성 | (필수) 개별 운동기록(운동시간, 보행 속도, 거리, 걸음 수, 칼로리 소모량, 보폭, 분당 걸음 수), 보행분석기록(민첩성, 하체 근력 강도, 보행 안정성, 좌우 균형도, 보행 점수) | 회원 탈퇴 시 까지 |
운동센터 예약 | WM 보행 운동 센터 프로그램 예약 접수 및 운영 관리, 참가자 확인 | (필수) 현재 진단받았거나 관리 중인 질환 정보, 현재 다른 운동 또는 서비스 이용 정보 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제2, 3호) |
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① <회사>는 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차 <회사>는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, <회사>의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법 <회사>는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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① <회사>는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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(주)블룸에이아이 | WIM 앱, 웹 휴대전화 인증번호 발송 및 알림톡 발송 대행 |
(주)엘리케이트 | 광고 대행 |
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한진택배 | AS 제품 배송 대행 |
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① <회사>는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립 시행, 개인정보보호조직 운영, 정기적 직원 교육
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물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
< 설치∙운영하는 개인정보 자동 수집 장치>
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