개인정보 처리방침

개인정보처리방침 (시행일자 2026.08.17)

㈜위로보틱스(이하 "회사"라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


제1조 개인정보 수집·이용 목적 및 항목

① <회사>는 개인정보 보호법에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집 이용 합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

<회사>는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

법적근거

구분

수집목적

수집항목

보유 및 이용기간

개인정보보호법

제15조 제1항 제4호 (계약체결 이행)

WIM 프리미엄

유료 구독 서비스 제공 관련 및 관리, 결제 이행,

고객 상담 및 부정 이용 방지 제품 결함 귀책 확정에 따른 구독료 현금 환불 처리

(필수) 결제 키값(purchaseToken), 스토어상품ID, 결제금액, 결제일시, 이메일

5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

시행령 제6조 제1항 제2, 3호)


운동센터 예약

WM 보행 운동 센터 프로그램 예약 접수 및 운영 관리, 참가자 확인

(필수) 이름, 휴대전화(예약자-보호자, 참가자), 이메일, 프로그램명, 생년/나이, 거주 지역, 프로그램 참가 목적,

희망 운동 강도 및 유형, WIM 보행센터를 알게된 경로 (선택) 키/몸무게



삼품 구매

상품 구매 제품배송

(필수) 주문자명, 휴대폰번호, 이메일, 받으실분, 받으실 곳, 전화번호, 휴대폰 번호, 남기실 말씀


2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

<회사>는 다음의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

법적근거

구분

수집목적

수집항목

보유 및 이용기간

개인정보보호법

제15조 제1항 제1호 (동의)

회원가입

Web 개인

회원가입 및 관리 본인 확인,

서비스 제공 운영, 부정이용 방지, 고지사항 전달 및 문의처리

(필수) 카카오 : 카카오계정(이메일), 이름 구글 : 이름 및 프로필 사진, 이메일 주소

네이버 : 이용자 식별자, 이메일 주소, 이름 애플 : 이름, 이메일 주소, 성별, 생년월일

회원 탈퇴 시


회원가입

Web 기업

(상동)

(필수) 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호, 회사명, 사업자등록번호, 사업자등록증, 이름

회원 탈퇴 시


회원가입

WIM APP

(상동)

(필수) 카카오 : 이메일 주소 구글 : 이메일 주소 네이버 : 이메일 주소 애플 : 이메일 주소

회원 탈퇴 시


CONTACT US

고지의 전달 문의내용 안내 등 원활한 의사소통

(필수) 이름, 이메일, 연락처, 회사 이름, 부서

목적 달성 후 즉시 파기


A/S 접수

제품 A/S 서비스 제공, 상담 제품 교환/환불 고객 만족도 조사

(필수) 이름, 제품 수거 주소, 휴대폰번호, 접수제품, 증상 (선택) 제품사진, 제조번호

3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

시행령 제6조 제1항 제4호)


상품 문의

고지의 전달, 불만처리나 문의 내용 처리등 원활한 의사소통 경로의 확보

(필수) 이름, 이메일, 비밀번호

목적 달성 후 즉시 파기


WIM 기술 특허

다운로드

비회원 대상 자사 기술자료 다운로드 서비스 제공

(필수) 이름, 이메일, 연락처, 회사명, 부서, 직급

목적 달성 후 즉시 파기




마케팅

회사 및 개별 서비스에서 제공하는 혜택정보, 각종 이벤트, 신규 상품 관련 소식 제공

(필수) 이름, 이메일, 휴대폰번호

수신 동의 철회 및 회원 탈퇴 시 까지

개인정보보호법

제23조 제1항 제1호 (민감정보 동의)

WIMAPP

서비스 제공 통계작성

(필수) 개별 운동기록(운동시간, 보행 속도, 거리, 걸음 수, 칼로리 소모량, 보폭, 분당 걸음 수),

보행분석기록(민첩성, 하체 근력 강도, 보행 안정성, 좌우 균형도, 보행 점수)

회원 탈퇴 시 까지


운동센터 예약

WM 보행 운동 센터 프로그램 예약 접수 및 운영 관리, 참가자 확인

(필수) 현재 진단받았거나 관리 중인 질환 정보, 현재 다른 운동 또는 서비스 이용 정보

5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

시행령 제6조 제1항 제2, 3호)

제2조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

① <회사>는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

② <회사>는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며,

동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

제3조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① <회사>는 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차 <회사>는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, <회사>의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  2. 파기방법 <회사>는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① <회사>는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 개인정보 처리업무 위탁에 관한 사항

① <회사>는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)

위탁 업무

(주)NICE페이먼츠

홈페이지/모바일 결제 대행

(주)블룸에이아이

WIM 앱, 웹 휴대전화 인증번호 발송 및 알림톡 발송 대행

(주)엘리케이트

광고 대행

마이창고(WMS) 재위탁 : CJ 대한통운, 롯데택배, 한진택배

구매 제품 배송 대행

한진택배

AS 제품 배송 대행

② 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

④「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 <회사>의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

제6조 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항

① <회사>는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 시행, 개인정보보호조직 운영, 정기적 직원 교육

  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

< 설치∙운영하는 개인정보 자동 수집 장치>

① <회사>는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

  • 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

  • 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

  • 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

  • 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

  • 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 <회사>에 대해 언제든지 개인정보 열람정정·삭제·처리정지 및 철회요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 <회사>에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, <회사>는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ <회사>는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. <회사>는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수・처리 부서

  • 부서명: 고객가치팀 / CX 담당자

  • 연락처: 010-4118-2536

  • 이메일 : privacy@wirobotics.com

제9조 개인정보 보호책임자

① <회사>는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불문처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • 소속 : 경영본부

  • 직위: 이사

  • 연락처: 1551-2536

  • 이메일 : privacy@wirobotics.com

개인정보보호 담당부서

  • 부서명: SW 개발팀 / 정보보호담당자

  • 연락처: 1551-2536

  • 이메일 : sw@wirobotics.com

정보주체는 <회사>의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. <회사>는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고· 상담 등을 신청하실 수 있습니다.

  1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

  2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

  3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

  4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제11조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2026. 8.17 부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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