개인정보처리방침 (시행일자 2024.04.02)
(주)위로보틱스(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관련 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ‧ 공개합니다.
1. 개인정보의 수집•이용목적•항목 및 보유기간
개인정보의 수집•이용목적•항목 및 보유기간
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집 및 이용합니다. 회사가 수집 및 이용한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 그 목적이 변경될 시에는 이용자에게 사전동의를 구할 예정입니다.
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개인정보 수집방법
개인정보를 수집하는 경우에는 원칙적으로 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 다음과 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 방법
2. 개인정보의 제공 및 위탁
개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 서비스를 이용하는 경우 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
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개인정보처리의 위탁에 관한 사항
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁을 받은 업체가 위탁을 받은 업무 목적 외로 개인정보를 처리하는 것을 제한하고, 기술적 ‧ 관리적 보호조치 적용 및 재위탁 제한 등 위탁을 받은 업체의 개인정보 보호 관련 법령 준수 여부를 관리 ‧ 감독하고 있습니다.
개인정보의 처리 위탁이 필요한 경우, 회사는 개인정보 보호법에 따라 아래와 같이 본 개인정보처리방침에 필요한 사항을 공개하며, 이와 관련한 처리위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
회사는 기본적인 서비스의 제공 또는 서비스의 향상을 위해서 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
3. 개인정보 수집이용제공 거부 시 불이익
이용자는 개인정보 수집·이용·제공에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 이용자는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의를 거부할 경우 불가피하게 아래와 같은 불이익이 발생합니다.
이용자가 회원 가입 신청 시 회사가 필수적으로 수집·이용하고자 하는 개인정보의 수집·이용을 거부하는 경우에는 이용자의 회원 가입이 불가능합니다.
이용자의 서비스 이용 과정에서 회사가 수집·이용 또는 접근하는 개인정보 또는 휴대전화 기능의 수집·이용 또는 접근을 거부하는 경우 이용자에 대한 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.
이용자의 서비스 이용 과정에서 제3자에게 제공하여야 하는 개인정보의 제3자 제공을 거부하는 경우 이용자에 대한 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.
4. 개인정보 파기절차 및 파기방법
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 위로보틱스 홈페이지와 WIM App 계정 탈퇴 시 지체없이 파기하고 있습니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우
이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 다음과 같습니다.
부정가입 및 이용방지: 부정 이용자의 전화 번호, 이름, 성별, 생년월일, 쿠폰 고유번호 등을 탈퇴일로부터 6개월 보관
법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우
법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우는 다음과 같습니다.
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
표시/광고에 관한 기록: 6개월
국세기본법
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년
통신비밀보호법
서비스 방문 기록: 3개월
파기절차 및 파기방법
회사는 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의를 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 자신의 개인정보 처리에 관하여 아래와 같은 권리를 가질 수 있습니다.
개인정보 열람 ‧ 조회를 요구할 권리
개인정보 정정 ‧ 삭제를 요구할 권리
개인정보 처리의 정지를 요구할 권리
개인정보 처리 동의의 철회를 할 권리
회원 탈퇴를 할 권리
14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보를 열람 ‧ 조회 ‧ 정정 ‧ 삭제하거나, 아동의 개인정보 처리에 관한 정지 ‧ 동의의 철회를 요구하거나, 회원 탈퇴를 할 권리를 행사할 수 있습니다. 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정대리인에게 E-mail을 보내면서 홈페이지의 개인정보 처리 방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크) 시키는 방법 또는 기타 법정 대리인에게 고지 내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.
이용자 개인의 서비스 이용활동 및 동의 내역에 따라 제3자에게 제공한 내역은 로그인 후 마이페이지 > 내 정보 페이지에서 확인하고 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
6. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 최병준
전화번호: (070) 8810-2536
이메일: wirobot@wirobotics.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
개인정보보호 관련 문의, 불만 등 의견이 있는 경우 위 연락처로 접수해 주시면, 신속하게 검토하여 답변 드리겠습니다.
또한 개인정보 관련 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관을 통하여 도움을 받을 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr/ | 국번없이 1833-6972)
개인정보침해 신고센터(https://privacy.kisa.or.kr | 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과(cid@spo.go.kr | 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국(https://ecrm.cyber.go.kr | 국번없이 182)
7. 개인정보를 자동 수집하는 장치의 설치 ‧ 운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 접속 관리, 이용자별 사용환경 제공, 이용자 활동정보 파악, 이벤트 및 프로모션 통계 확인, 개인화된 맞춤의 서비스제공 등을 위하여 ‘쿠키(cookie)”를 운용합니다. (참고로, 쿠키정보는 컴퓨터를 식별할 수는 있지만 고객 개개인을 식별하지 않습니다.)
1) 쿠키란?
이용자가 웹사이트를 접속할 때 해당 웹사이트에서 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 PC에 저장됩니다.
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3) 쿠키 수집 거부
쿠키는 반드시 이용자가 정보를 제공하였을 때만 저장되고, “모바일 서비스”는 이용자가 제공하지 않은 정보를 얻을 수 없으며, 컴퓨터에 저장되어 있는 다른 파일들에 접근할 수 없습니다.
<쿠키의 설치/운영 거부 방법 >
이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하는 것에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
① Internet Explorer 웹 브라우저 > 우측 상단 메뉴 [설정] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [고급] > [현재 사이트의 쿠키] 설정
② Chrome 웹 브라우저 > 우측 상단 메뉴 [설정] > [사이트 설정] > [쿠키] 설정
③ Safari 웹 브라우저 > [설정] > [Safari] > [쿠키 차단] > 설정
8. 개인정보의 안정성 확보 조치에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 최선을 다하고 있으며, 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립 ‧ 시행, 정기적 직원 교육 등
기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리(접속기록의 보관 및 위조 ‧ 변조 방지를 위한 조치 포함), 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 ‧ 갱신 ‧ 점검
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 광고성 정보 전송
회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 문자로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 문자의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
문자 본문란: ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 문자 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.
10. 개인위치정보의 처리
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 '위치정보법')에 따라 사용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.
개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
회사는 제공하는 WIM App 서비스와 WIM 기기의 블루투스 연결을 위해 위치정보를 사용합니다.
회사는 WIM App 서비스와 WIM 기기의 블루투스 연결을 위해 개인위치정보를 일회성 또는 임시로 이용 후 지체없이 파기합니다.
개인위치정보 파기 절차 및 방법
회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
회사는 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인위치정보 제공에 직접 동의한 경우, 관련 법령에 의거해 회사에 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
위치정보 관리책임자의 정보
회사의 위치정보 관리책임자는 위 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.
11. 가명정보의 처리
회사는 다음과 같이 가명정보를 처리하고 있습니다.
처리하는 가명정보의 항목 및 가명정보의 처리 목적
회사는 기기에 장착된 가속도계 및 각도 센서를 이용해 운동정보를 수집합니다. 운동정보는 위 2. 개인정보의 수집 – 수집항목 – 5) 서비스 이용 항목에 기재된 바와 같이 운동기록(운동시간, 보행 속도, 거리, 걸음 수, 칼로리 소모량, 보폭, 분당 걸음 수), 해당 서비스를 통해 생성된 보행분석기록(민첩성, 하체 근력 강도, 보행 안정성, 좌우 균형도, 보행 점수)으로 구성됩니다.
회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존, 서비스 품질 개선(연령 평균 정보 제공 등), 및 서비스 고도화를 위하여 성별, 출생년도(수집한 생년월일을 출생년도로 변환합니다), 신장, 체중, 및 위 운동정보에 대한 가명처리를 하고, 가명처리 된 가명정보를 이용합니다.
가명정보의 제3자 제공에 관한 사항, 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항
회사는 가명정보를 제3자에게 제공하거나, 그 처리의 위탁을 하고 있지 않습니다.
가명정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
가명정보는 재식별 되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고, 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하며, 등 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
12. 개인정보 처리방침의 고지 또는 통지 방법
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